1. REGISTRO DEL CLIENTE 

Para realizar pedidos en nuestro sitio web es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en el formulario de registro. En el proceso de compra, el sistema solicitará los datos del usuario para efectuar el pedido del producto y posterior envío.

2. SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios del sitio web obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Colombia.

3. POLÍTICAS DE COMPRA

Los productos ofertados, junto con sus características y precios serán mencionados en el sitio web. Así mismo se mostrarán los gastos adicionales del envío, que serán siempre asumidos por cuenta del comprador o cliente. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta finalizar las existencias.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla con su respectivo porcentaje de descuento fácilmente visible y aplicado al precio final de la referencia. FOTO ACCESORIOS se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios a través del sitio web. De este modo, FOTO ACCESORIOS podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ya incluidos, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las condiciones generales en vigor en ese momento.

Así mismo, FOTO ACCESORIOS se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web. El usuario podrá hacer pedidos cuantas veces quiera de los productos ofrecidos en nuestro sitio web de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente. Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

4. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA 

FOTO ACCESORIOS indicará en cada uno de los productos el tiempo de garantía y la disponibilidad.

FOTO ACCESORIOS garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún costo siempre y cuando se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente podrá devolver y/o cambiar cualquier artículo que haya pedido en el sitio web siempre que no hayan sido abiertos ni usados, tener y conservar su empaque o caja original, para esto el cliente deberá revisar el producto entregado por el empresa de transportes y verificar que todo se encuentre en orden y tras esto firmar la recepción, en caso de roturas, partes perdidas u otro, se deberá rechazar la entrega de la carga y enviar un correo electrónico indicando lo sucedido y solicitando el cambio, Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos, FOTO ACCESORIOS, devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante el pago en efectivo o transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido serán reembolsados. Será el cliente quien correrá con los gastos de envío de la devolución. Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente,  FOTO ACCESORIOS se pondrá en contacto con el cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de FOTO ACCESORIOS, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos pedidos en nuestro sitio web puede contactar con el departamento de Atención al Cliente vía correo electrónico o telefónicamente.

5. SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago utilizados para obtener el producto son los siguientes:

• • Transferencia bancaria o consignación en corresponsal a cuenta de ahorros (Bancolombia)
  • Envío por puntos Gane, Efecty, Súper Giros y Baloto.
  • Pago en efectivo contra entrega (UNICAMENTE EN BOGOTA)
  • Tarjeta de crédito de las marcas habilitadas por la pasarela de pagos.

Todos los gastos generados por consignacion seran asumidos por el cliente, tales como: comision de consignacion nacional o comisiones de puntos efecty, gane, super giros y baloto.

6. DESPACHOS Y ENTREGA

Los despachos y entregas a domicilio se realizan en la Ciudad de Bogotá, y contamos con envíos nacionales en todo el país.

Para la ciudad de Bogotá, si se realiza la compra en el siguiente horario 10am a 5pm en un día hábil (lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábados) los despachos se realizan de 1 a 2 horas (como mínimo) después de la preparación del pedido y la entrega depende de la zona de ubicación del destinatario. Si se realiza la compra después de las 5pm se realiza la entrega el día hábil siguiente. El valor del domicilio sera extra al precio publicado del producto y depende de la ubicación del cliente

Para otras ciudades o municipios del país el despacho del pedido se realiza el mismo día de realizada la compra (día hábil) se deja el producto en la trasportadora. Cuando se realiza la compra un domingo y/o festivo, el producto se enviara el siguiente día hábil. La entrega tarda en total de dos a cinco (2 a 5) días hábiles en promedio, dependiendo la ubicación en el país del destinatario, o decisión tomada por el cliente o situaciones adversas en las vías nacionales.

Estos tiempos pueden variar sin previo aviso dependiendo de factores logísticos imponderables (Desvíos en carretera, taponamientos o bloqueos, protestas, demoras por acumulación de pedidos debido al aumento de la demanda en fechas especiales como Navidad, Amor y Amistad, Día de la Mujer, Día del Padre, Día de la Madre, entre otros).

El costo de envío para otras ciudades o municipios del país varía de acuerdo a la tarifa según ciudad con la transportadora.

7. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con despacho, y otros provenientes de transporte y medios de pago. Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock.

8. USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

Los usuarios de la página web de FOTO ACCESORIOS contienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente de la República de Colombia.

Es interés de Foto Accesorios  salvaguardar la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través de la página web de la empresa, para lo cual se compromete a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece más adelante.

Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, dirección, correo electrónico, ciudad de residencia, teléfono y/o fecha de nacimiento.

El usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por Foto Accesorios para realizar el proceso de envío y entrega del producto, acceder a información de interés y presentar una queja o reclamo. El usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por la empresa Foto Accesorios para efectos netamente comerciales.

Foto Accesorios no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su sitio WEB o contra sus sistemas de información; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su sitio WEB y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y productos que se ofrecen en él.

Foto Accesorios  podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Sitio Web.

9. CONTACTO

Para solicitar mayor información, comunicar quejas o sugerencias con relación a nuestros productos o la empresa escribirnos a nuestro departamento de Atención al Cliente por medio de la pestaña CONTACTANOS.